-50 % par rapport aux tarifs La Poste avec LettrePro+Essai 24 h, puis €39.9/mois • Sans engagement

Politique d'abonnement

Dernière mise à jour : 2026-11-13

1. SERVICE D'ABONNEMENT

Wizorg LTD, société immatriculée au Royaume-Uni sous le numéro 12553665, dont le siège social se situe à Little Winters Farm Roundbush Road, Layer Marney, Colchester, CO5 9UR, England, exploite le site https://lettrepro.co. Notre plateforme propose divers services liés à l'envoi de lettres.

L'abonnement LettrePro+ est facultatif. Il donne accès à quatre avantages réservés aux abonnés :

  • -50 % sur vos envois par rapport au tarif de référence de La Poste
  • Rédaction de vos lettres avec l'IA
  • Intégration API pour automatiser vos envois
  • Bibliothèque de modèles de lettres de résiliation, téléchargement PDF inclus

Les autres fonctionnalités du Site sont accessibles à tous les Clients, avec ou sans abonnement :

  • Envoyer du courrier postal avec notre application en ligne, depuis un ordinateur ou un appareil mobile, sans se rendre en bureau de poste.
  • Accéder à tous les modèles de lettres pré-rédigés de la bibliothèque du Site et les utiliser pour vos envois ; le téléchargement PDF des lettres de résiliation est inclus pour les abonnés et payant sans abonnement.
  • Utiliser leurs propres fichiers PDF en les téléversant dans l'application.
  • Consulter le statut des courriers envoyés dans l'espace client (« En préparation », « En cours de distribution par les services postaux », « En correction », « Envoyé », « Annulé ») et recevoir des notifications par e-mail.
  • Obtenir le numéro de suivi lorsque le courrier est envoyé en lettre suivie ou recommandée.
  • Conserver un historique consultable des courriers traités pendant l'abonnement et un (1) an après sa fin ou, sans abonnement, pendant un (1) an après la dernière commande.
  • Accéder aux factures pendant l'abonnement et un (1) an après sa fin ou, sans abonnement, pendant un (1) an après la dernière commande.

2. ESSAI GRATUIT

L'abonnement est facultatif : le Client peut aussi envoyer une lettre sans abonnement, au prix unitaire affiché. Le Client qui choisit l'abonnement lors de sa première commande bénéficie d'un essai gratuit de l'abonnement pendant 24 heures à compter de la confirmation du paiement. Le courrier et ses options restent facturés séparément. Sauf résiliation avant la fin de l'essai, l'abonnement devient payant au prix de €39.9 TTC par mois, puis est facturé chaque mois à la même date jusqu'à résiliation.

Notre service d'abonnement est sans engagement et peut être résilié à tout moment. Le Client peut engager la résiliation depuis son compte utilisateur sur notre site. La résiliation prend effet immédiatement et l'accès aux fonctionnalités de l'abonnement cesse dès son traitement.

En acceptant les présentes conditions, les utilisateurs autorisent Wizorg LTD à prélever les frais d'abonnement sur le moyen de paiement qu'ils ont désigné.

Les demandes de remboursement sont traitées séparément pour la commande d'essai et pour l'abonnement mensuel, comme expliqué dans notre Politique de remboursement et de retour.

3. ACCÈS À L'API DANS LE CADRE DE L'ABONNEMENT

Un abonnement actif peut inclure l'accès à l'API depuis le compte du Client. Le Client peut créer et révoquer des clés API dans son espace de gestion et les utiliser pour soumettre, depuis ses propres applications, des demandes d'envoi postal éligibles. Les clés API restent liées au compte qui les a créées et doivent demeurer confidentielles.

L'abonnement donne accès à la fonctionnalité API, mais n'inclut pas les frais d'envoi postal. Chaque envoi soumis et accepté via l'API est facturé séparément selon le type de courrier, la destination, les options choisies et les tarifs applicables au moment de la demande. Les demandes déjà acceptées pour traitement restent dues, même si l'abonnement est résilié par la suite.

La résiliation, l'expiration, la suspension ou le non-paiement de l'abonnement peuvent entraîner la fin immédiate de l'accès à l'API et la désactivation ou la révocation des clés API associées au compte. Le rétablissement de l'abonnement ne garantit pas la réutilisation des clés précédemment révoquées ; le Client peut devoir en générer de nouvelles.

4. CONTACT

Pour obtenir de l'aide ou poser une question, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@lettrepro.co, ou via le formulaire de contact